Учет объема предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения в отдельных случаях, при выявлении нарушений производится в соответствии со статьей 5 пунктами 22,23 Методики расчета объемов предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению, утвержденной уполномоченным органом в области коммунального хозяйства Приказом № 354 от 26.09.2011 года.

Изменение ФИО, количества проживающих, другой информации

Для того чтобы изменить Фамилию И. О. абонента, количество проживающих жильцов, другую информацию в офисе ТОО «ЕРЦ г. Павлодара», Вам необходимо иметь при себе:
1. удостоверение личности;
2. домовую книгу;
3. копию домовой книги;
4. договор купли-продажи, дарения или другой юридический документ, подтверждающий факт владения абонента жилым помещением;
5. копию договора;

Вышеуказанные копии документов сдаются при оформлении пакета заявки, оригиналы предъявляются по требованию.

Заключение договора для юридического лица

Для заключения договора с ТОО «Павлодар-Водоканал» на предоставление услуг водохозяйственной и канализационной систем Вам необходимо предоставить в договорной отдел ТОО «ЕРЦ г. Павлодара» следующие документы:
1. Копию свидетельства о регистрации юридического лица (копию удостоверения личности);
2. Копию свидетельства налогоплательщика;
3. Расчет-заявку, подтверждающую количество необходимой воды;
4. Копии документов, устанавливающих право на владение, пользование и распоряжение недвижимым имуществом, являющимся объектом водопотребления;
5. Исполнительные схемы сетей водопровода и канализации;
6. Приказ на ответственное лицо;
7. При отсутствии приборов учета воды Вам необходимо установить приборы учета воды на Вашем объекте.

По вопросам обращаться в договорный отдел ТОО «ЕРЦ г. Павлодара» по адресу: г. Павлодар, ул. Академика Сатпаева 156, тел. 32-27-06.

Для получения технических условий

Для юридических лиц:
- опросной лист (любой проектный институт);
- заявление
- согласие на сбор и обработку персональных данных физического лица - представителя организации; 
- копию акта на право собственности на земельный участок; 
- копии правоустанавливающих документов;
- копию удостоверения личности (в случае ИП или физ.лица);
- Если врезка в частные сети, то письменное разрешение с копией удостоверения личности от владельца сети.
Для физических лиц:
- заявление
- согласие на сбор и обработку персональных данных физического лица; 
- копию акта на право собственности на земельный участок; 
- копию договора – купли продажи либо домовую книгу;
- копию удостоверения личности;
- Если врезка в частные сети, то письменное разрешение с копией удостоверения личности от владельца сети.

Техническая информация:

Расчет ДКВВ, поступающих с производственными сточными водами от абонентов в канализационную сеть.

Нормативные документы по водоснабжению и водоотведению:

Типовой договор на предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения
Методика расчета объемов предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения (каз/рус)
Правила пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов (рус) 
Правила приема сточных вод в системы водоотведения населенных пунктов (рус) 
Предельные уровени тарифов ТОО "Павлодар-Водоканал" на услуги по подаче воды по распределительным сетям, отводу и очистке сточных вод. Cтраница 1 
Предельные уровени тарифов ТОО "Павлодар-Водоканал" на услуги по подаче воды по распределительным сетям, отводу и очистке сточных вод. Cтраница 2 

Образцы заявлений:

Заявления ПТО для посетителей на каз. и рус.
Образец заявления ЕРЦ.
Регламент по подключению ВК.